» Diễn đàn » Đọc truyện » Tiểu Thuyết
Chín Muồi - Duy Tửu
 |  admin(Admin) Hôm nay, 01:31 |
tiêu cực từ khách hàng, những mệnh lệnh trong công việc, khối lượng công việc quá tải… giống như từng cây kim thép, đâm vào cơ thể cô,
đâm nhiều rồi, sẽ tạo thành những lỗ thủng lộng gió.
Cô cũng cố gắng sao chép lại bản thân của năm 23 tuổi, tràn đầy động lực, dũng khí, dù có vụng về và thất bại, vẫn cứ hiên ngang tiến về phía trước.
Nhưng bây giờ, cô hoàn toàn không thể vực dậy nổi tinh thần, giống như một đoàn tàu cao tốc, đột nhiên gặp sự cố vậy.
------oOo------
Chương 122
Đàm Duy biết tình trạng hiện tại của mình không ổn lắm.
Nhưng cô là người trưởng thành, cấp trên là sếp, cấp dưới là nhân viên,
bên cạnh là những nhu cầu phức tạp của khách hàng, cô không thể yêu cầu bất kỳ ai thông cảm cho mình.
Cô vẫn còn năng lực làm việc nhưng đã mất đi động lực, tuy nhiên vấn đề cần phải được giải quyết, không thể để nó xấu đi.
Cô đặt lịch hẹn với bác sĩ tâm lý.
Lúc ra về, cô lại tình cờ gặp Lục Văn Tâm. Bác sĩ của cô cố định khám vào thứ Năm hàng tuần, và Lục Văn Tâm cũng đến làm vật lý trị liệu
vào thứ Năm. Hai người chào hỏi nhau một tiếng rồi ai lên xe người nấy.
Lúc Lục Văn Tâm lái xe đi, cô ta thấy Đàm Duy gục đầu trên vô lăng, bất động. Đây là lần đầu tiên cô ta thấy Đàm Duy trong trạng thái thiếu
sức sống đến vậy, giống như một khung hình bị ngắt kết nối.
Có thể cảm nhận được sự mệt mỏi của đối phương, cô ta hiểu mà.
Hôm nay trong lúc làm việc, Đàm Duy nhận được điện thoại của Tina, hỏi cô có còn nhớ một khách hàng từng qua tay mình không.
Đàm Duy đương nhiên nhớ, nói một cách chính xác thì vị khách này không phải của cô, mà là của Benny, họ Vương, nhưng lại ký hợp đồng trong tay cô. Tina yêu cầu cô chuẩn bị một số tài liệu, sáng mai mang
đến công ty.
Đàm Duy có thể đoán được đã có vấn đề hậu mãi, và mơ hồ cảm thấy mức độ nghiêm trọng của sự việc không hề nhỏ, bởi vì áp suất trong giọng nói của Tina qua điện thoại rất thấp. Vì vậy, cô lại lái xe về cửa
hàng cũ để tìm đủ giấy tờ.
Cô hỏi Luna: “Vị khách họ Vương này, sau khi tôi đi có đến đây lần nào không?”
Luna tra cứu hệ thống, không có ghi nhận giao dịch nào liên quan, bèn nói: “Không phải khách của cửa hàng mình, em không có ấn tượng ạ.”
Đàm Duy gật đầu, “Sau này những khách hàng có liên quan đến Benny, em ít tham gia vào thôi.”
Luna: “Em biết rồi, dính vào anh ta tuyệt đối không có chuyện gì tốt. Nhưng mà có chuyện gì vậy?”
“Vẫn chưa rõ lắm, đợi mai chị đến công ty sẽ biết.”
Đây là lần đầu tiên Đàm Duy đến công ty trước 8 giờ sáng, không gian vô cùng yên tĩnh.
Cô quẹt thẻ vào, trong phòng họp đã có vài người ngồi sẵn. Cô lướt mắt qua, thấy Tống Minh Kỳ đang ngồi bên cửa sổ, mái tóc luôn được vuốt
ngược bóng loáng của anh ta hôm nay có chút rối bù, trông lại có vẻ bớt bóng bẩy hơn.
Mọi người im lặng.
Đàm Duy lên tiếng: “Chào buổi sáng.”
Tina nói: “Không còn sớm nữa đâu.” Sau đó, chị ấy bắt đầu nói về mục
đích của buổi họp mặt này: một trong những chiếc túi trong đơn hàng mà Đàm Duy đã xử lý là hàng giả. Đầu óc Đàm Duy có chút trống rỗng, nhưng logic nhanh chóng quay trở lại, cô đưa ra nghi vấn của mình:
Một, có chắc chắn chiếc túi đó được bán ra từ cửa hàng em không? Hai, đã qua giám định của cơ quan có thẩm quyền chưa?
Tina nói: “Mã vạch trùng khớp, khách hàng cũng đã tìm đến một đơn vị kiểm định thứ ba để có giấy chứng nhận.”
Đàm Duy làm trong ngành bán lẻ bao nhiêu năm nay chưa từng gặp phải chuyện như vậy, cô cũng biết công ty không thể nào bán ra hàng giả.
“Xem ra vị khách này đã có chuẩn bị từ trước.” Đàm Duy nói, “Gọi em đến đây, là hy vọng em làm gì?”
Tống Minh Kỳ nhìn cô, muốn nói lại thôi.
Đàm Duy nhướng mày, rồi nghe thấy Tina nói: “Vivi, khách hàng này
ban đầu là do em tiếp nhận, cũng tiếp xúc nhiều nhất, em liên lạc thử xem có thể giải quyết riêng không, đừng để ảnh hưởng lan rộng.”
Đàm Duy thầm nghĩ, chị nên bảo Benny đi giải quyết mới phải. Cô cũng
biết trong công việc, ý thức trách nhiệm quá cao cũng đồng nghĩa với sự hao mòn, nhưng Tina đã nói vậy, trong lòng cô không cách nào từ chối được, “Được thôi.”
Cô gọi điện cho khách hàng, hít một hơi thật sâu trước khi cuộc gọi được
kết nối để chuẩn bị tâm lý, sau đó mới mở lời: “Chào ông Vương, tôi là nhân viên bán hàng của Rossi, vâng, vấn đề ông phản ánh chúng tôi đã tiếp nhận, ban lãnh đạo công ty rất coi trọng, tôi vô cùng xin lỗi vì đã
gây ra sự bất tiện cho ông. Chúng ta có tiện hẹn một buổi để gặp mặt trao đổi trực tiếp không ạ—”
Cô còn chưa nói xong, đã phải hứng chịu cơn thịnh nộ như trút nước của
khách hàng đúng như dự đoán, lời lẽ vô cùng khó nghe. Đàm Duy tiếp nhận cơn giận của đối phương, khẽ cau mày, dường như sợ hãi những lời nói đó sẽ len lỏi, thẩm thấu vào cơ thể mình.
Khách hàng tỏ rõ không có khả năng hòa giải, nhất quyết đi theo trình tự pháp luật.
Điện thoại bị ngắt ngang.
Đàm Duy lắc đầu, nói: “Thật ra, em nghĩ chúng ta nên báo cảnh sát.”
Tina không nói gì, Đàm Duy tiếp tục: “Nếu toàn bộ quy trình bán hàng không có sai sót, thì không thể nào xảy ra vấn đề này. Hàng giả rốt cuộc từ đâu ra, do khách hàng tự nhầm lẫn, hay là có vấn đề ngay từ trong kho, báo cảnh sát sẽ nhanh chóng làm rõ được thôi.”
Tina vẫn không lên tiếng, Benny lại đứng lên trước, “Không thể báo cảnh sát, chẳng phải sẽ làm ảnh hưởng rộng sao?”
Giọng Đàm Duy cũng trở nên đanh thép, cô phản bác lại anh ta: “Chẳng
lẽ anh cho rằng che đậy là cách giải quyết sao? Khách hàng sẽ không báo cảnh sát? Sẽ không tìm truyền thông để phanh phui à? Anh đừng ngây thơ quá.”
Tina nói: “Vivi nói có lý.”
Benny nheo mắt, “Cô không liên quan đến chuyện này sao?”
“Mọi người đều biết mà.” Đàm Duy cười lạnh một tiếng, nhún vai: “Khách hàng này không phải của tôi, mà nằm trong hệ thống của anh.”
“Nhưng cô theo sát toàn bộ quá trình, cô có thể nói mình hoàn toàn không liên quan sao?” Benny nói: “Cô định làm to chuyện lên à? Vì ghen tị thương vụ này không phải của cô sao?”
Đàm Duy tỏ vẻ không quan tâm: “Anh cứ tùy tiện suy diễn thuyết âm mưu đi, đừng để bị nghẹn chết là được.”
Benny: “Có người chống lưng đúng là tốt thật. Thăng chức, tăng lương vù vù, lại còn không cần chịu trách nhiệm, cô đúng là tấm gương truyền
cảm hứng trong công ty đấy.” “Anh có ý gì?” Đàm Duy hỏi.
“Còn giả vờ gì nữa? Cô không phải là bạn gái của Enzo sao? Cho nên làm gì cũng không sợ hãi đúng không?”
Bàn tay đang cầm chuột của Đàm Duy đột nhiên siết chặt, cô không thể phủ nhận sự thật này.
Trong phòng họp có rất nhiều người của bộ phận bán lẻ, may mà Stella vẫn chưa đến.
Nhưng ngay giây tiếp theo, chị ta bưng cà phê bước vào, nhìn mọi người một lượt, “Mọi người đang nói chuyện gì vậy?”
Benny im bặt, dù anh ta có ngứa mắt Đàm Duy đến đâu cũng không thể công khai nói ra những lời như vậy.
Stella đặt chiếc túi lên ghế, sắc mặt sa sầm xuống. Đàm Duy gần như
chắc chắn rằng chị ta đã nghe thấy mọi chuyện từ bên ngoài, vì tiếng cãi vã vừa rồi rất lớn.
Stella nói: “Cửa hàng của chính mình xảy ra chuyện như vậy không tìm
cách giải quyết, còn có tâm trạng đi soi mói đời tư của đồng nghiệp, đó là tu dưỡng của cậu sao?”
Benny lí nhí nói một câu xin lỗi,
đâm nhiều rồi, sẽ tạo thành những lỗ thủng lộng gió.
Cô cũng cố gắng sao chép lại bản thân của năm 23 tuổi, tràn đầy động lực, dũng khí, dù có vụng về và thất bại, vẫn cứ hiên ngang tiến về phía trước.
Nhưng bây giờ, cô hoàn toàn không thể vực dậy nổi tinh thần, giống như một đoàn tàu cao tốc, đột nhiên gặp sự cố vậy.
------oOo------
Chương 122
Đàm Duy biết tình trạng hiện tại của mình không ổn lắm.
Nhưng cô là người trưởng thành, cấp trên là sếp, cấp dưới là nhân viên,
bên cạnh là những nhu cầu phức tạp của khách hàng, cô không thể yêu cầu bất kỳ ai thông cảm cho mình.
Cô vẫn còn năng lực làm việc nhưng đã mất đi động lực, tuy nhiên vấn đề cần phải được giải quyết, không thể để nó xấu đi.
Cô đặt lịch hẹn với bác sĩ tâm lý.
Lúc ra về, cô lại tình cờ gặp Lục Văn Tâm. Bác sĩ của cô cố định khám vào thứ Năm hàng tuần, và Lục Văn Tâm cũng đến làm vật lý trị liệu
vào thứ Năm. Hai người chào hỏi nhau một tiếng rồi ai lên xe người nấy.
Lúc Lục Văn Tâm lái xe đi, cô ta thấy Đàm Duy gục đầu trên vô lăng, bất động. Đây là lần đầu tiên cô ta thấy Đàm Duy trong trạng thái thiếu
sức sống đến vậy, giống như một khung hình bị ngắt kết nối.
Có thể cảm nhận được sự mệt mỏi của đối phương, cô ta hiểu mà.
Hôm nay trong lúc làm việc, Đàm Duy nhận được điện thoại của Tina, hỏi cô có còn nhớ một khách hàng từng qua tay mình không.
Đàm Duy đương nhiên nhớ, nói một cách chính xác thì vị khách này không phải của cô, mà là của Benny, họ Vương, nhưng lại ký hợp đồng trong tay cô. Tina yêu cầu cô chuẩn bị một số tài liệu, sáng mai mang
đến công ty.
Đàm Duy có thể đoán được đã có vấn đề hậu mãi, và mơ hồ cảm thấy mức độ nghiêm trọng của sự việc không hề nhỏ, bởi vì áp suất trong giọng nói của Tina qua điện thoại rất thấp. Vì vậy, cô lại lái xe về cửa
hàng cũ để tìm đủ giấy tờ.
Cô hỏi Luna: “Vị khách họ Vương này, sau khi tôi đi có đến đây lần nào không?”
Luna tra cứu hệ thống, không có ghi nhận giao dịch nào liên quan, bèn nói: “Không phải khách của cửa hàng mình, em không có ấn tượng ạ.”
Đàm Duy gật đầu, “Sau này những khách hàng có liên quan đến Benny, em ít tham gia vào thôi.”
Luna: “Em biết rồi, dính vào anh ta tuyệt đối không có chuyện gì tốt. Nhưng mà có chuyện gì vậy?”
“Vẫn chưa rõ lắm, đợi mai chị đến công ty sẽ biết.”
Đây là lần đầu tiên Đàm Duy đến công ty trước 8 giờ sáng, không gian vô cùng yên tĩnh.
Cô quẹt thẻ vào, trong phòng họp đã có vài người ngồi sẵn. Cô lướt mắt qua, thấy Tống Minh Kỳ đang ngồi bên cửa sổ, mái tóc luôn được vuốt
ngược bóng loáng của anh ta hôm nay có chút rối bù, trông lại có vẻ bớt bóng bẩy hơn.
Mọi người im lặng.
Đàm Duy lên tiếng: “Chào buổi sáng.”
Tina nói: “Không còn sớm nữa đâu.” Sau đó, chị ấy bắt đầu nói về mục
đích của buổi họp mặt này: một trong những chiếc túi trong đơn hàng mà Đàm Duy đã xử lý là hàng giả. Đầu óc Đàm Duy có chút trống rỗng, nhưng logic nhanh chóng quay trở lại, cô đưa ra nghi vấn của mình:
Một, có chắc chắn chiếc túi đó được bán ra từ cửa hàng em không? Hai, đã qua giám định của cơ quan có thẩm quyền chưa?
Tina nói: “Mã vạch trùng khớp, khách hàng cũng đã tìm đến một đơn vị kiểm định thứ ba để có giấy chứng nhận.”
Đàm Duy làm trong ngành bán lẻ bao nhiêu năm nay chưa từng gặp phải chuyện như vậy, cô cũng biết công ty không thể nào bán ra hàng giả.
“Xem ra vị khách này đã có chuẩn bị từ trước.” Đàm Duy nói, “Gọi em đến đây, là hy vọng em làm gì?”
Tống Minh Kỳ nhìn cô, muốn nói lại thôi.
Đàm Duy nhướng mày, rồi nghe thấy Tina nói: “Vivi, khách hàng này
ban đầu là do em tiếp nhận, cũng tiếp xúc nhiều nhất, em liên lạc thử xem có thể giải quyết riêng không, đừng để ảnh hưởng lan rộng.”
Đàm Duy thầm nghĩ, chị nên bảo Benny đi giải quyết mới phải. Cô cũng
biết trong công việc, ý thức trách nhiệm quá cao cũng đồng nghĩa với sự hao mòn, nhưng Tina đã nói vậy, trong lòng cô không cách nào từ chối được, “Được thôi.”
Cô gọi điện cho khách hàng, hít một hơi thật sâu trước khi cuộc gọi được
kết nối để chuẩn bị tâm lý, sau đó mới mở lời: “Chào ông Vương, tôi là nhân viên bán hàng của Rossi, vâng, vấn đề ông phản ánh chúng tôi đã tiếp nhận, ban lãnh đạo công ty rất coi trọng, tôi vô cùng xin lỗi vì đã
gây ra sự bất tiện cho ông. Chúng ta có tiện hẹn một buổi để gặp mặt trao đổi trực tiếp không ạ—”
Cô còn chưa nói xong, đã phải hứng chịu cơn thịnh nộ như trút nước của
khách hàng đúng như dự đoán, lời lẽ vô cùng khó nghe. Đàm Duy tiếp nhận cơn giận của đối phương, khẽ cau mày, dường như sợ hãi những lời nói đó sẽ len lỏi, thẩm thấu vào cơ thể mình.
Khách hàng tỏ rõ không có khả năng hòa giải, nhất quyết đi theo trình tự pháp luật.
Điện thoại bị ngắt ngang.
Đàm Duy lắc đầu, nói: “Thật ra, em nghĩ chúng ta nên báo cảnh sát.”
Tina không nói gì, Đàm Duy tiếp tục: “Nếu toàn bộ quy trình bán hàng không có sai sót, thì không thể nào xảy ra vấn đề này. Hàng giả rốt cuộc từ đâu ra, do khách hàng tự nhầm lẫn, hay là có vấn đề ngay từ trong kho, báo cảnh sát sẽ nhanh chóng làm rõ được thôi.”
Tina vẫn không lên tiếng, Benny lại đứng lên trước, “Không thể báo cảnh sát, chẳng phải sẽ làm ảnh hưởng rộng sao?”
Giọng Đàm Duy cũng trở nên đanh thép, cô phản bác lại anh ta: “Chẳng
lẽ anh cho rằng che đậy là cách giải quyết sao? Khách hàng sẽ không báo cảnh sát? Sẽ không tìm truyền thông để phanh phui à? Anh đừng ngây thơ quá.”
Tina nói: “Vivi nói có lý.”
Benny nheo mắt, “Cô không liên quan đến chuyện này sao?”
“Mọi người đều biết mà.” Đàm Duy cười lạnh một tiếng, nhún vai: “Khách hàng này không phải của tôi, mà nằm trong hệ thống của anh.”
“Nhưng cô theo sát toàn bộ quá trình, cô có thể nói mình hoàn toàn không liên quan sao?” Benny nói: “Cô định làm to chuyện lên à? Vì ghen tị thương vụ này không phải của cô sao?”
Đàm Duy tỏ vẻ không quan tâm: “Anh cứ tùy tiện suy diễn thuyết âm mưu đi, đừng để bị nghẹn chết là được.”
Benny: “Có người chống lưng đúng là tốt thật. Thăng chức, tăng lương vù vù, lại còn không cần chịu trách nhiệm, cô đúng là tấm gương truyền
cảm hứng trong công ty đấy.” “Anh có ý gì?” Đàm Duy hỏi.
“Còn giả vờ gì nữa? Cô không phải là bạn gái của Enzo sao? Cho nên làm gì cũng không sợ hãi đúng không?”
Bàn tay đang cầm chuột của Đàm Duy đột nhiên siết chặt, cô không thể phủ nhận sự thật này.
Trong phòng họp có rất nhiều người của bộ phận bán lẻ, may mà Stella vẫn chưa đến.
Nhưng ngay giây tiếp theo, chị ta bưng cà phê bước vào, nhìn mọi người một lượt, “Mọi người đang nói chuyện gì vậy?”
Benny im bặt, dù anh ta có ngứa mắt Đàm Duy đến đâu cũng không thể công khai nói ra những lời như vậy.
Stella đặt chiếc túi lên ghế, sắc mặt sa sầm xuống. Đàm Duy gần như
chắc chắn rằng chị ta đã nghe thấy mọi chuyện từ bên ngoài, vì tiếng cãi vã vừa rồi rất lớn.
Stella nói: “Cửa hàng của chính mình xảy ra chuyện như vậy không tìm
cách giải quyết, còn có tâm trạng đi soi mói đời tư của đồng nghiệp, đó là tu dưỡng của cậu sao?”
Benny lí nhí nói một câu xin lỗi,
