gian thương lượng và tạo cảm giác dù phải lỗ vốn, ta cũng sẵn lòng làm đơn hàng này. Em cứ nghe, quan sát, có gì không hiểu thì về hỏi lại.”Tiểu Lâm khẽ đáp: “Vâng, giám đốc Đường.”Cậu là lính mới, hoàn toàn không biết gì, đừng nói là khóa kéo, mà toàn ngành may mặc cậu còn chưa rõ.Hai người đến tòa nhà văn phòng của công ty ngoại thương, dừng xe, cùng nhau lên lầu.Thời tiết vẫn chưa lạnh, Đường Diệc Ninh mặc một chiếc váy liền màu xanh xám thiết kế đơn giản, thắt lưng ôm gọn vòng eo thon. Tóc dài xõa nhẹ, phần đuôi hơi uốn, nước da trắng, trang điểm nhẹ nhàng, trông vừa thanh lịch, vừa nữ tính.Tiểu Lâm lén nhìn cô – nếu không biết cô đã có chồng và một đứa con bốn tuổi, thì chỉ nhìn vẻ ngoài, ai cũng tưởng cô mới 28. Tuy nhiên, cậu vẫn nhìn ra khóe mắt cô có vài nếp nhăn mờ – dấu vết của thời gian. Dù đẹp, cô không còn mang vẻ non tơ của thiếu nữ. Vẻ đẹp của cô dịu dàng, cuốn hút, toát ra sự chân thành, lịch thiệp, và khí chất trí thức.Lên lầu, hai người gặp phó giám đốc – một người phụ nữ hơn ba mươi tuổi. Hai bên bắt tay, trao đổi danh thiếp, Tiểu Lâm ngoan ngoãn đứng bên cạnh.Một lúc sau, phó giám đốc đưa ra vài mẫu áo khoác PU với màu sắc và kiểu dáng khác nhau. Đường Diệc Ninh cẩn thận xem xét từng chiếc áo, trên đó có nhiều khóa kéo – cả ở cổ áo, túi áo, tay áo – tất cả đều là loại kim loại. Cô quan sát đầu kéo, không thấy logo phía sau, liền hỏi.Cô đưa áo cho Tiểu Lâm xem, phó giám đốc giới thiệu:“Khách này là đối tác lâu năm, trước đây chỉ làm đồ cotton, gần đây thêm dòng PU, muốn mở rộng danh mục sản phẩm. Phân khúc sản phẩm hướng đến khách hàng trung cấp trở lên, yêu cầu chất lượng đặt lên hàng đầu. Thời gian phát triển mẫu và sản xuất hàng loạt đều cố định, toàn bộ phụ liệu phải hoàn thành trong vòng 15 ngày.”“15 ngày à?” – Đường Diệc Ninh gật đầu – “Bên tôi đảm bảo được tiến độ. Khách chủ yếu bán qua đại lý hay cửa hàng chuyên doanh?”“Chủ yếu là cửa hàng chuyên doanh.” – Phó giám đốc trả lời.“Vậy năm ngoái họ sản xuất khoảng bao nhiêu sản phẩm dòng PU này?”“Khoảng 300 nghìn chiếc. Ít hơn nhiều so với dòng áo bông, nhưng hiện tại chúng tôi muốn dùng dòng PU để chứng minh với khách hàng rằng chúng tôi cũng làm được phong cách này, và có thể mở rộng sản lượng.”Cứ thế, cuộc trao đổi tiếp tục xoay quanh kỹ thuật sản xuất, loại răng khóa, giá bán, phân khúc khách hàng, địa điểm sản xuất, thời gian giao hàng, chu kỳ thanh toán, khả năng xuất khẩu… Đường Diệc Ninh dẫn dắt toàn bộ cuộc nói chuyện rất bài bản, đồng thời đưa ra đề xuất đổi loại răng khóa từ loại nửa tròn sang loại hình chữ Y để tăng độ trơn tru, độ ổn định, và trải nghiệm người mặc.Sau khi thảo luận, phó giám đốc hẹn sẽ gửi bảng chi tiết, Đường Diệc Ninh cũng hứa sẽ gửi báo giá sớm cùng hàng mẫu để họ so sánh lựa chọn.Trên đường quay về, Tiểu Lâm bắt đầu đặt câu hỏi:“Giám đốc, họ đã sản xuất áo rồi, sao còn muốn đổi nhà cung cấp khóa kéo?”“Lý do có nhiều: có thể do giá cả, cũng có thể khách nước ngoài không hài lòng, hoặc người phụ trách không hợp với bên xưởng cũ. Việc đó không quan trọng, điều quan trọng là nếu họ có ý đổi, mình phải báo giá nhanh, giao hàng mẫu nhanh. Thời điểm này, tốc độ là yếu tố quyết định.”“Sao lại quan trọng vậy ạ?”“Vì nếu có ba nhà cung cấp cùng cạnh tranh, ai gửi hàng mẫu nhanh hơn, mẫu mã đẹp hơn thì gần như sẽ được chọn. Khóa kéo thì na ná nhau, giá cũng không chênh quá nhiều. Khách hàng dùng sản phẩm của nhà A, nếu khách nước ngoài hài lòng, thì sản xuất đại trà cũng giao cho nhà A làm.”“Dễ dãi vậy luôn ạ?”“Đúng vậy. Vì nếu hàng mẫu và hàng thật khác nhau, phó giám đốc sẽ bị khách mắng. Giờ họ muốn đổi, chắc chắn đã có sự đồng ý – hoặc yêu cầu – từ khách.”“Vậy chỉ cần nhanh tay là chốt được đơn hàng?”“Cũng chưa chắc. Còn phải xem quan hệ. Ta với phó giám đốc mới gặp lần đầu, chưa thân thiết, nhưng do người quen giới thiệu nên họ có thiện cảm. Nếu sau này thân hơn, cho dù người khác giao hàng nhanh hơn, họ vẫn sẵn sàng chờ ta một chút.”Tiểu Lâm lơ mơ gật đầu: “À… phải xem quan hệ nữa.”“Đúng. Với công ty ngoại thương, họ không cần nhà cung cấp rẻ nhất, mà cần bên làm việc đáng tin cậy, không gây phiền. Khi họ đã tin tưởng, thì dù đơn hàng lớn nhỏ gì, họ cũng giao cho mình. Lúc ấy mới là quan hệ thân thiết thật sự. Họ còn có thể giới thiệu khách mới, kinh doanh là như thế.”“Dạ, em hiểu rồi…”Đường Diệc Ninh cười: “Vậy nên em đừng quá căng thẳng. Lúc mới vào ai cũng thế, chưa quen thì thấy giao tiếp rất khó. Sau khi đào tạo và đi khách vài tháng, em sẽ dạn hơn. Ai cũng từng bắt đầu từ con số không, chị cũng vậy, không ai sinh ra đã giỏi ngay đâu.”Tiểu Lâm được tiếp thêm chút tự tin: “Em hiểu rồi, giám đốc. Em sẽ cố gắng học.”Mấy năm gần đây, cơ cấu bộ phận kinh doanh của Vọng Kim thay đổi nhiều. Nhân sự cũ nghỉ, người mới vào. Mạc Huệ Thanh vẫn là trưởng phòng, Mạnh Dương và Hạ Phát Tài vẫn giữ vị trí cũ. Chỉ có anh Cốc ở xưởng không trụ nổi, đã nghỉ việc từ năm ngoái. Cao Quỳnh nhờ vậy được điều về làm quản lý xưởng. Vị trí trưởng bộ phận Ba để trống, Đường Diệc Ninh được thăng chức.Trước khi lên làm tổ trưởng, mỗi năm cô đã có thể đem về hơn 20 triệu đơn hàng. Sau khi thăng chức, chỉ tiêu nhóm cô phụ trách lên tới gần 100 triệu. Dù áp lực lớn, cô không hề sợ, thậm chí còn thấy hứng thú.Doanh số cao đồng nghĩa phần trăm hoa hồng cũng cao. Giờ cô đã biết tận dụng ưu thế của bản thân để chốt đơn hàng. Cô không còn là “gà mờ” như xưa, mà đã có mối quan hệ tốt với nhiều khách hàng cũ, rất sẵn lòng dìu dắt tân binh như Tiểu Lâm. Tính cách hướng nội không phải là điểm yếu, chỉ cần đủ chuyên nghiệp, nghiêm túc, có khả năng chịu áp lực, ai cũng có thể trở thành nhân viên kinh doanh xuất sắc.Về đến công ty, Đường Diệc Ninh cầm bảng chi tiết hàng mẫu phó giám đốc đưa, hướng dẫn Tiểu Lâm cách triển khai vẽ mẫu, cách báo giá. Vừa mới xử lý xong thì cô nhận được cuộc điện thoại – là một người hàng xóm ở khu Tinh Vân gọi tới.Đứa trẻ nhà hàng xóm chơi thân với con cô – Giang Thản Nhiên – từ bé. Bà mẹ kia hoảng hốt hỏi:“Mẹ của Thản Nhiên! Chị đã nghe tin chưa? Chủ Cây Nhỏ Nở Hoa bỏ trốn rồi! Tất cả các chi nhánh ở Tiền Đường đều đóng cửa hết!”Đường Diệc Ninh sững người: “Gì cơ?!”Tan làm xong, cô vội vàng lái xe tới cơ sở giáo dục sớm "Cây Nhỏ Nở Hoa" ở khu thương mại Vân Dao. Tòa nhà ba tầng đã đóng chặt cửa, vắng tanh không một bóng người. Bên ngoài đứng đầy phụ huynh lo lắng, cảnh sát và phóng viên truyền hình. Các phụ huynh giận dữ vây quanh phóng viên, bức xúc tố cáo họ bị lừa.Vốn tự tin trong công việc, vừa đến nơi, Giám đốc Đường đã lạnh toát tim gan. Nghĩ đến phản ứng của cha đứa bé nhà mình khi biết tin dữ này, cô chỉ có thể thầm niệm trong lòng: "Anh Giang à, phải mạnh mẽ lên nhé!""Cây Nhỏ Nở Hoa" là một cơ sở giáo dục sớm có thâm niên. Khi Giang Thản Nhiên được chín tháng tuổi, do bé chưa đến tuổi vào nhà trẻ và quanh khu vực không có chỗ trông trẻ phù hợp, Đường Diệc Ninh không muốn con mình lãng phí thời gian ở nhà, nên khi con hơn hai tuổi đã đưa bé đến nghe thử lớp học ở đây.Trường có giáo viên nước ngoài, dạy các môn như tiếng Anh, toán, âm nhạc, hội họa và vận động qua