tới, kéo cô vào nhóm chat, nhưng cô chẳng có bao nhiêu thời gian trò chuyện, còn bận thống kê dữ liệu, bận xác nhận thông tin.

Doanh thu năm, lợi nhuận, tốc độ tăng trưởng bán hàng, đều là những dữ liệu tài chính tương đối nhạy cảm. Chu Minh Sơ nói phải hỏi những thứ này, lúc đầu Văn Hòa thấy đường đột, thấy bất an, không chắc khách hàng có cho rằng họ quá cao ngạo mà bực mình hay không. Nhưng trong quá trình thu thập và chỉnh sửa, cô dần hiểu ra, có lẽ Chu Minh Sơ đang dùng cách này để thử khách hàng, dựa vào mức độ phối hợp mà đánh giá mức độ thành ý thực sự của đối phương.

Toàn bộ quá trình mất hơn hai tiếng, trà đã nhạt đi. Văn Hòa xoay xoay cổ, tranh thủ mấy người đàn ông chưa quay lại mà đi một chuyến vệ sinh.

Đợi cô trở lại phòng tiếp khách, Chu Minh Sơ đã mở máy xem. Anh kéo danh sách lại gần: “Đại lý qua những thương hiệu này thôi?”

Văn Hòa gật đầu: “Vâng ạ.”

Chu Minh Sơ ngồi xuống, giọng như đang suy nghĩ chậm rãi: “Năm năm trước bắt đầu làm thiết bị chẩn đoán, khi đó các đại lý lớn nhỏ ở khu vực Hoa Bắc của DC đều dùng cùng một bộ chính sách. Danh tiếng lớn, lợi nhuận cao, họ không có lý do gì bỏ qua DC mà làm thương hiệu khác.” Nói xong, ánh mắt anh dừng trên mặt Văn Hòa.

Thần kinh Văn Hòa căng lên, ý thức được khách hàng có lẽ đã giấu điều gì đó: “Vâng, tôi đi xác nhận với họ ngay.”

Cô cầm điện thoại đặt cạnh chuột lên, trên màn hình ứng dụng đặt vé vẫn đang chạy. Văn Hòa tìm số gọi tới, khách hàng nhắc đến chuyện này thì có hơi lúng túng, cuối cùng bảo đang lái xe, lát nữa sẽ gọi lại cho cô.

Chu Minh Sơ không lấy làm bất ngờ trước câu trả lời này. Văn Hòa hỏi: “Vậy… tôi cần báo cáo trước không?”

Chu Minh Sơ biết cô đang nghĩ gì, liền nhắc: “Giờ cô nên nghĩ là tại sao họ lại giấu chuyện làm đại lý cho DC, và liệu có cần tiếp tục theo dõi họ nữa hay không.”

Tim Văn Hòa trĩu xuống.

Cô biết trong mắt Chu Minh Sơ, kiểu đại lý nhỏ như thế này chẳng đáng để anh bận tâm. Nhưng đối với cô, đó lại là cơ hội hiếm hoi mà cô vất vả lắm mới gặp được. Cô không cam lòng, vì thế không đáp lại trực diện lời nhắc của anh, chỉ ngẩng đầu nhìn anh: “Vậy tôi về trước, đợi họ hồi âm?”

Chu Minh Sơ đứng dậy, bước sang bàn trà bên cạnh rót trà uống.

Văn Hòa mím môi, đưa tay lấy lại khăn quàng cổ của mình: “Hôm nay làm phiền Tổng giám đốc Chu rồi.”

Mang theo khăn quàng bước ra khỏi căn phòng ấy, Văn Hòa lấy điện thoại ra định đăng xuất WeChat trên máy tính, lúc này mới phát hiện Lương Côn Đình đã nhắn tin hỏi cô bao giờ về Quảng Châu.

Nhìn thời gian, chắc là gửi lúc cô đi vệ sinh.

Bao giờ về Quảng Châu, Văn Hòa đang đau đầu vì chuyện này. Khách hàng kia nói sắp phải quay về Hà Bắc dự tiệc cưới và khai trương làm việc, nên cô phải quay về Quảng Châu gặp người ta trong hai ngày tới. Nhưng vé về thì lại quá khó để giành được.

Không còn tâm trí, Văn Hòa tùy tiện đáp lại Lương Côn Đình một câu, đợi trở về phòng trọ, Lưu Oánh thấy sắc mặt cô không ổn: “Sao vậy, không thuận lợi hả?”

Văn Hòa không biết nên nói thế nào, thuận lợi hơn cô tưởng, nhưng lại không thuận lợi như cô mong. Thuận lợi là vì cô nhận được sự chỉ dẫn của Chu Minh Sơ; không thuận lợi, là vì chuyện của DC.

DC là đồng ngành cũng là đối thủ. Nếu khách hàng từng phạm phải điều kiêng kị gì với DC, thì cho dù đại lý này có đàm phán xong, e rằng cũng khó thông qua được phê duyệt nội bộ của họ.

Nhưng may là buổi tối, khách hàng cuối cùng cũng gọi điện tới thú nhận.

Trong điện thoại, khách hàng nói đúng là từng làm đại lý sản phẩm của DC, chỉ là sau này khi chấm dứt hợp đồng thì ầm ĩ không vui. Nhưng khách hàng cũng kêu oan: “Không phải chúng tôi muốn gây chuyện, là họ nội đấu nhau, rồi quẳng chúng tôi cho nhà phân phối lớn quản. Người ta có hàng thì ưu tiên bán hàng của mình trước, căn bản không coi mấy đại lý nhỏ chúng tôi ra gì. Bên hãng thì hở chút là đứt hàng, chậm hàng, thế chẳng phải vớ vẩn à? Chúng tôi trúng được một gói thầu đâu có dễ, chạy ngược chạy xuôi, nói hết nước bọt, sao có thể làm ăn kiểu đó?”

Than phiền một hồi, cuối cùng khách hàng hỏi: “Cô Văn, việc này chắc không ảnh hưởng đến hợp tác của chúng ta chứ?” Giọng nói vừa chân thành vừa bất an: “Những ngày ở Quảng Châu tôi cũng hỏi thăm vài người trong ngành, E Khang các cô vẫn rất ổn. Tôi thật lòng muốn hợp tác với các cô, cũng hy vọng mọi chuyện được suôn sẻ.”

Nói nhiều như vậy, Văn Hòa cảm nhận được thành ý của khách hàng. Cô cũng muốn cố thêm lần nữa, vì thế sau khi trấn an khách hàng, cô ra ban công gọi cho Chu Minh Sơ.

Nghe xong, Chu Minh Sơ hỏi: “Vậy tức là trong hội nghị các thành phố, chuyện gây ầm ĩ là do họ cầm đầu?”

Văn Hòa khựng lại: “Không hẳn là cầm đầu, là vì DC mở hội nghị thành phố lại đưa ra vài chính sách vô lý, mấy đại lý nhỏ không chịu nổi, khách hàng đúng lúc ngồi hàng đầu, rồi thì…”

“Cô có biết ‘chọc trời khuấy nước’ nghĩa là gì không?” Chu Minh Sơ cắt lời cô: “Nếu tôi đoán không sai, khách hàng của cô chắc đã bị hệ thống của DC đưa vào danh sách đen rồi. Thế nên cô có từng nghĩ tới nguy cơ không? Cô là một nhân viên kinh doanh mới vào nghề, cô quản nổi loại đại lý này à?”

Văn Hòa giải thích: “Nhưng họ không phải cố ý gây chuyện, là quyền lợi của họ thật sự bị tổn hại. Hơn nữa trước đó họ cũng tích cực phản ánh vấn đề với bên hãng của DC, chỉ là nhà máy cứ xử lý cho có, nên họ mới bùng nổ. Nội bộ của chúng ta không loạn như DC khi trước, hơn nữa nhìn vào tỷ lệ trúng thầu cũng thấy, khách hàng này ở địa phương có ưu thế tài nguyên nhất định. Khách hàng còn nói sau Tết sẽ đầu tư thêm một kho hàng mới…”

Văn Hòa cố sức thuyết phục. Cô muốn nói rằng “chọc trời khuấy nước” cũng là một kiểu có ảnh hưởng. Nếu khách hàng này hợp tác tốt với họ, thì chẳng khác nào tấm biển chiêu bài sống của E Khang ở khu vực đó; về sau sẽ có hết nhà phân phối thiết bị này đến nhà phân phối khác muốn ký đại lý với họ. Cô cảm thấy đây là một cơ hội.

Cô sắp xếp lại lời sẽ nói trong đầu, vừa định tiếp tục, thì bất ngờ nghe trong ống nghe truyền đến tiếng va chạm ly tách và vài câu nói của người đang uống rượu. Nhìn thời gian, cô nhận ra Chu Minh Sơ có lẽ đang ăn uống với ai đó.

Im lặng một lúc, Văn Hòa dần bình tĩnh lại. Toàn bộ lời lẽ cô vừa chuẩn bị trong đầu lập tức bay sạch. Cô vẫn không dám nói với anh theo cách ban nãy. Anh quá lạnh lùng, quá sắc bén, không biết sẽ phản vấn cô theo hướng nào. Với mức độ hiểu biết về khách hàng của cô hiện giờ còn chưa đủ sâu, chưa chắc cô đã đỡ nổi.

Nghĩ một hồi, Văn Hòa đổi giọng: “Tôi gặp khách hàng trước đã. Tổng giám đốc Chu, tôi không làm phiền anh nữa.” Vừa nói xong, cô nghe được tiếng gió lẫn vào đường dây.

Văn Hòa nhìn màn hình, cuộc gọi vẫn đang tiếp diễn. Cô khẽ gọi: “Tổng giám đốc Chu?”

“Cô hẹn khách rồi?” Cuối cùng Chu Minh Sơ cũng lên tiếng.

“Hẹn rồi… trong hai ngày này gặp một lần.” Văn Hòa do dự trả lời.

“Mai tôi về Quảng Châu.” Chu Minh Sơ nói ngắn gọn: “Trên xe còn chỗ, có thể đưa cô về cùng.”

Cỡ nửa phút sau, đầu kia mới đáp lại một câu “Vâng ạ”. Cúp máy xong, Chu Minh Sơ ném điện thoại lên bàn, rượu gạo địa phương uống vào làm cổ họng và dạ dày anh khó chịu. Anh cau mày đầy