» Diễn đàn » Đọc truyện » Tiểu Thuyết
Ngày Xuân Có Hỷ - Quy Tuyết Tiên
 |  admin(Admin) Hôm nay, 19:33 |
chuyện khác hoàn toàn. Không còn ai ra chỉ thị cho họ thực hiện, mà phải tự mình điều phối toàn cục, đòi hỏi năng lực tổng hợp rất cao. Không ai đoán trước được khách hàng sẽ hỏi gì hay làm khó ra sao.
Sau khi nhận hồ sơ khách hàng từ luật sư hướng dẫn, Quý Thư Doanh lập tức nghiêm túc nghiên cứu và chuẩn bị trước.
Mười giờ sáng, còn bốn tiếng rưỡi nữa mới đến giờ hẹn gặp khách.
“Mình đã tìm một số vụ tương tự được xử lý trong văn phòng, báo giá trước đây của KS cũng nằm trong khoảng này.”
Tóc buộc cao thành đuôi ngựa gọn gàng, Quý Thư Doanh cầm bút bi khoanh tròn những con số trên tài liệu, rồi quay sang nói với Trần Di Ninh: “Nói cách khác, chúng ta có thể báo cáo hơn một chút tùy vào tình hình, sau đó điều chỉnh lại trong phạm vi hợp lý, miễn không thấp hơn giá thị trường.”
Trần Di Ninh suy nghĩ vài giây, gật đầu rồi lại lắc đầu: “Nhưng bọn mình vẫn là thực tập sinh, đâu thể báo giá như luật sư Trần? Mức này có vẻ hơi cao.”
Cô cảm thấy năng lực của mình không xứng với mức giá đó.
Vừa nói, cô vừa lo lắng vò nhẹ tờ giấy trong tay, rồi viết lại một con số khác: “Hay là báo thấp một chút nhé, ‘tiền nào của nấy”, năng lực của mình chỉ xứng đáng với mức này thôi.”
Quý Thư Doanh lắc đầu: “Luật sư Trần đã giao cho chúng ta chỉ đạo, chúng ta không đại diện cho bản thân mà là cả KS. Nếu báo giá quá thấp, khách hàng sẽ không vì giá rẻ mà lựa chọn, ngược lại còn nghi ngờ năng lực chuyên môn và danh tiếng của văn phòng.”
“Di Ninh, cậu phải tự tin lên. Kiến thức chuyên ngành và năng lực chúng ta được đào tạo hoàn toàn xứng đáng với mức giá này.”
Giọng Quý Thư Doanh đầy tự tin, vừa nhẹ nhàng lại vững vàng. Trần Di Ninh có vẻ đã phần nào bị thuyết phục, nhưng vẫn hơi thiếu tự tin.
Nhìn ra suy nghĩ của đối phương, Quý Thư Doanh dứt khoát nói: “Vậy mình hỏi thử xem ý luật sư Trần thế nào.”
Trần Di Ninh gật đầu, lần này cô xung phong: “Để mình đi hỏi.”
Nói là làm, Trần Di Ninh cầm bản kế hoạch đến gõ cửa phòng luật sư Trần.
Một lúc sau, cô trở ra, vẻ mặt rạng rỡ nhưng vẫn hạ giọng nói: “Luật sư Trần đã xem giúp chúng ta, anh ấy nói không vấn đề gì, cứ theo cách của bọn mình đi!”
“Aaaa Tiểu Thư, cậu giỏi quá đi!”
Có một người đồng hành vững chắc bên cạnh, tâm trạng lo lắng của Trần Di Ninh cũng vơi đi phần nào. Cô quyết tâm sẽ nỗ lực hết sức, không phụ lòng kỳ vọng của luật sư Trần, cũng không làm liên lụy đến Quý Thư Doanh.
Nghe câu đó Quý Thư Doanh cũng nhẹ nhõm hẳn. Cô vẫn rất tin tưởng vào bản thân mình, đã nhìn nhiều, học nhiều, tích lũy cũng không ít.
Chỉ là…
Quý Thư Doanh khẽ hừ nhẹ một tiếng, lần hiếm hoi tỏ ra chút kiêu căng trong công việc: “Lúc nãy cậu còn không tin mình cơ mà.”
“Lần đầu mà, hơi thiếu tự tin thôi. Sau này nhất định tin tưởng tuyệt đối vào cậu!” Trần Di Ninh ôm lấy cánh tay Quý Thư Doanh, cười hì hì nịnh nọt.
….
Hai giờ chiều, cách thời gian khách đến văn phòng còn nửa tiếng.
Nhận được tin nhắn khách hàng báo đang trên đường đến, Trần Di Ninh phản hồi xong liền tắt máy.
Theo dòng thời gian trôi, càng đến gần thời gian cuộc hẹn cô càng căng thẳng.
Quay sang nhìn Quý Thư Doanh bên cạnh, chỉ thấy cô đang cẩn thận kiểm tra từng bản tài liệu đã in ra rồi đóng lại, bình tĩnh và điểm đạm, hoàn toàn đối lập với sự lo lắng của mình.
Trần Di Ninh khẽ nhích lại gần, nhỏ giọng nói: “Làm sao đây làm sao đây, mình sợ bị kẹt, không trả lời được câu hỏi của khách hàng, làm thế nào mới có thể bình tĩnh như cậu được…”
Việc bị người hướng dẫn trách mắng đối với cô cũng không phải là điều quan trọng nhất, điều Trần Di Ninh lo lắng là không thể khiến khách hàng hài lòng, làm họ thất vọng, dẫn đến mất niềm tin vào KS, gây tổn thất cho văn phòng luật.
Dù sao thì họ cũng đang đại diện cho KS để tiếp đón khách hàng.
Trần Di Ninh thật sự muốn bỏ trốn, nhưng đây là nơi yêu cầu bạn phải chịu được áp lực và phải trưởng thành thật nhanh, chứ không thể luôn đứng trong vùng an toàn dễ chịu và ấm áp.
Quý Thư Doanh đặt bút xuống, đưa tay nắm lấy tay Trần Di Ninh, nhìn thẳng vào cô, truyền cho cô sức mạnh, chân thành nói: “Thả lỏng nào, không có gì to tát đâu. Dù thật sự có sai sót thì cũng không sao cả, thực tập sinh mắc lỗi là chuyện bình thường, chỉ cần chúng ta cố gắng hết sức, không thẹn với lòng là được.”
Trần Di Ninh khẽ gật đầu, trong lòng cũng bình tĩnh hơn, nhưng vẫn còn chút lo lắng.
“Vậy chúng ta tập dượt trước một lượt đi.”
Quý Thư Doanh dứt khoát lấy tài liệu ra, mở ra: “Mình làm khách hàng, cậu đóng vai luật sư tiếp đón, thử theo quy trình, xem chỗ nào còn vấn đề hoặc có điểm nào thiếu sót thì bổ sung.”
Trần Di Ninh gật đầu đồng ý.
Phải nói rằng, Quý Thư Doanh quả thật có tố chất bẩm sinh để vào vai khách hàng, khí thế áp đảo, lại rất biết bắt bẻ. Lúc đầu Trần Di Ninh còn hơi lắp bắp, nhưng sau đó đã có thể ứng phó khá trôi chảy.
Hai giờ rưỡi chiều, khách hàng đến văn phòng KS, Quý Thư Doanh và Trần Di Ninh là người tiếp đón chính tại phòng họp.
Thực tế, khách hàng trẻ và thân thiện hơn hai người họ tưởng rất nhiều, không phải kiểu khách hàng khó tính, nhìn là biết đã được giáo dục rất tốt, ăn nói lưu loát, khí chất cao.
Tuy nhiên, ánh mắt rất sắc sảo, câu hỏi đưa ra cũng sắc bén, đi thẳng vào trọng tâm. May mà hai người đã chuẩn bị kỹ lưỡng, ứng đáp trôi chảy, thậm chí còn liệt kê được vài ưu thế của mình, thuyết phục được khách hàng.
Luật sư hướng dẫn của họ là luật sư Trần ngồi cạnh, lặng lẽ quan sát và lắng nghe, thỉnh thoảng gật đầu tỏ ý tán thành. Đôi lúc, ở những điểm mà Quý Thư Doanh và Trần Di Ninh chưa tính tới, anh cũng lên tiếng bổ sung, nhắc nhở khách hàng về các rủi ro có thể xảy ra, lấp đầy những chỗ thiếu sót.
Sau một tiếng, hợp đồng ủy thác đã được ký kết thành công.
Hai người tiễn khách xuống lầu, đứng tại sảnh lớn, dõi theo bóng dáng khách hàng hòa vào dòng người đông đúc.
Đến khi bóng người khuất hẳn, Quý Thư Doanh và Trần Di Ninh nhìn nhau, trao đổi ánh mắt.
Ánh mắt giao nhau, trong đôi mắt của đối phương họ đều thấy được niềm vui chiến thắng.
Trần Di Ninh đưa tay lên trước, đập tay với Quý Thư Doanh một cái, vui mừng nói: “Tuyệt quá!”
“Tối nay liên hoan mình phải ăn cho thật no mới được! Phải bù lại hết mấy tế bào não đã bị tiêu hao gần đây!”
Hoàn thành nhiệm vụ tiếp đón khách hàng độc lập và trọn vẹn, giọng điệu của Trần Di Ninh trở nên nhẹ nhõm hơn hẳn.
Quý Thư Doanh bắt được từ khóa: “Liên hoan?”
Trần Di Ninh: “Ừ, tối nay bảy giờ không phải có tiệc tụ họp sao? Cậu kiểm tra mail đi, phòng hành chính gửi mail cho mọi người rồi mà.”
Quý Thư Doanh mở email đăng nhập kiểm tra, quả nhiên thấy một email chưa đọc từ hai ngày trước, là của bộ phận hành chính.
Chỉ là tiêu đề email quá trang trọng, lúc đó cô đang bận tìm tài liệu nên chỉ liếc sơ qua rồi bỏ đó, cứ tưởng là thông báo nhắc nhở thường ngày.
Mở ra xem mới biết là thật, nội dung là: chúc mừng văn phòng luật KS trong ba quý đầu năm đã đạt 120% doanh thu so với năm ngoái, hơn nữa gần đây các vụ án được chú ý cũng đều thắng lớn nên tổ chức tiệc mừng vào tối thứ sáu lúc bảy giờ tại khách sạn Intercontinental.
Bảy giờ tối.
Chạng vạng, đèn đuốc rực rỡ,
Sau khi nhận hồ sơ khách hàng từ luật sư hướng dẫn, Quý Thư Doanh lập tức nghiêm túc nghiên cứu và chuẩn bị trước.
Mười giờ sáng, còn bốn tiếng rưỡi nữa mới đến giờ hẹn gặp khách.
“Mình đã tìm một số vụ tương tự được xử lý trong văn phòng, báo giá trước đây của KS cũng nằm trong khoảng này.”
Tóc buộc cao thành đuôi ngựa gọn gàng, Quý Thư Doanh cầm bút bi khoanh tròn những con số trên tài liệu, rồi quay sang nói với Trần Di Ninh: “Nói cách khác, chúng ta có thể báo cáo hơn một chút tùy vào tình hình, sau đó điều chỉnh lại trong phạm vi hợp lý, miễn không thấp hơn giá thị trường.”
Trần Di Ninh suy nghĩ vài giây, gật đầu rồi lại lắc đầu: “Nhưng bọn mình vẫn là thực tập sinh, đâu thể báo giá như luật sư Trần? Mức này có vẻ hơi cao.”
Cô cảm thấy năng lực của mình không xứng với mức giá đó.
Vừa nói, cô vừa lo lắng vò nhẹ tờ giấy trong tay, rồi viết lại một con số khác: “Hay là báo thấp một chút nhé, ‘tiền nào của nấy”, năng lực của mình chỉ xứng đáng với mức này thôi.”
Quý Thư Doanh lắc đầu: “Luật sư Trần đã giao cho chúng ta chỉ đạo, chúng ta không đại diện cho bản thân mà là cả KS. Nếu báo giá quá thấp, khách hàng sẽ không vì giá rẻ mà lựa chọn, ngược lại còn nghi ngờ năng lực chuyên môn và danh tiếng của văn phòng.”
“Di Ninh, cậu phải tự tin lên. Kiến thức chuyên ngành và năng lực chúng ta được đào tạo hoàn toàn xứng đáng với mức giá này.”
Giọng Quý Thư Doanh đầy tự tin, vừa nhẹ nhàng lại vững vàng. Trần Di Ninh có vẻ đã phần nào bị thuyết phục, nhưng vẫn hơi thiếu tự tin.
Nhìn ra suy nghĩ của đối phương, Quý Thư Doanh dứt khoát nói: “Vậy mình hỏi thử xem ý luật sư Trần thế nào.”
Trần Di Ninh gật đầu, lần này cô xung phong: “Để mình đi hỏi.”
Nói là làm, Trần Di Ninh cầm bản kế hoạch đến gõ cửa phòng luật sư Trần.
Một lúc sau, cô trở ra, vẻ mặt rạng rỡ nhưng vẫn hạ giọng nói: “Luật sư Trần đã xem giúp chúng ta, anh ấy nói không vấn đề gì, cứ theo cách của bọn mình đi!”
“Aaaa Tiểu Thư, cậu giỏi quá đi!”
Có một người đồng hành vững chắc bên cạnh, tâm trạng lo lắng của Trần Di Ninh cũng vơi đi phần nào. Cô quyết tâm sẽ nỗ lực hết sức, không phụ lòng kỳ vọng của luật sư Trần, cũng không làm liên lụy đến Quý Thư Doanh.
Nghe câu đó Quý Thư Doanh cũng nhẹ nhõm hẳn. Cô vẫn rất tin tưởng vào bản thân mình, đã nhìn nhiều, học nhiều, tích lũy cũng không ít.
Chỉ là…
Quý Thư Doanh khẽ hừ nhẹ một tiếng, lần hiếm hoi tỏ ra chút kiêu căng trong công việc: “Lúc nãy cậu còn không tin mình cơ mà.”
“Lần đầu mà, hơi thiếu tự tin thôi. Sau này nhất định tin tưởng tuyệt đối vào cậu!” Trần Di Ninh ôm lấy cánh tay Quý Thư Doanh, cười hì hì nịnh nọt.
….
Hai giờ chiều, cách thời gian khách đến văn phòng còn nửa tiếng.
Nhận được tin nhắn khách hàng báo đang trên đường đến, Trần Di Ninh phản hồi xong liền tắt máy.
Theo dòng thời gian trôi, càng đến gần thời gian cuộc hẹn cô càng căng thẳng.
Quay sang nhìn Quý Thư Doanh bên cạnh, chỉ thấy cô đang cẩn thận kiểm tra từng bản tài liệu đã in ra rồi đóng lại, bình tĩnh và điểm đạm, hoàn toàn đối lập với sự lo lắng của mình.
Trần Di Ninh khẽ nhích lại gần, nhỏ giọng nói: “Làm sao đây làm sao đây, mình sợ bị kẹt, không trả lời được câu hỏi của khách hàng, làm thế nào mới có thể bình tĩnh như cậu được…”
Việc bị người hướng dẫn trách mắng đối với cô cũng không phải là điều quan trọng nhất, điều Trần Di Ninh lo lắng là không thể khiến khách hàng hài lòng, làm họ thất vọng, dẫn đến mất niềm tin vào KS, gây tổn thất cho văn phòng luật.
Dù sao thì họ cũng đang đại diện cho KS để tiếp đón khách hàng.
Trần Di Ninh thật sự muốn bỏ trốn, nhưng đây là nơi yêu cầu bạn phải chịu được áp lực và phải trưởng thành thật nhanh, chứ không thể luôn đứng trong vùng an toàn dễ chịu và ấm áp.
Quý Thư Doanh đặt bút xuống, đưa tay nắm lấy tay Trần Di Ninh, nhìn thẳng vào cô, truyền cho cô sức mạnh, chân thành nói: “Thả lỏng nào, không có gì to tát đâu. Dù thật sự có sai sót thì cũng không sao cả, thực tập sinh mắc lỗi là chuyện bình thường, chỉ cần chúng ta cố gắng hết sức, không thẹn với lòng là được.”
Trần Di Ninh khẽ gật đầu, trong lòng cũng bình tĩnh hơn, nhưng vẫn còn chút lo lắng.
“Vậy chúng ta tập dượt trước một lượt đi.”
Quý Thư Doanh dứt khoát lấy tài liệu ra, mở ra: “Mình làm khách hàng, cậu đóng vai luật sư tiếp đón, thử theo quy trình, xem chỗ nào còn vấn đề hoặc có điểm nào thiếu sót thì bổ sung.”
Trần Di Ninh gật đầu đồng ý.
Phải nói rằng, Quý Thư Doanh quả thật có tố chất bẩm sinh để vào vai khách hàng, khí thế áp đảo, lại rất biết bắt bẻ. Lúc đầu Trần Di Ninh còn hơi lắp bắp, nhưng sau đó đã có thể ứng phó khá trôi chảy.
Hai giờ rưỡi chiều, khách hàng đến văn phòng KS, Quý Thư Doanh và Trần Di Ninh là người tiếp đón chính tại phòng họp.
Thực tế, khách hàng trẻ và thân thiện hơn hai người họ tưởng rất nhiều, không phải kiểu khách hàng khó tính, nhìn là biết đã được giáo dục rất tốt, ăn nói lưu loát, khí chất cao.
Tuy nhiên, ánh mắt rất sắc sảo, câu hỏi đưa ra cũng sắc bén, đi thẳng vào trọng tâm. May mà hai người đã chuẩn bị kỹ lưỡng, ứng đáp trôi chảy, thậm chí còn liệt kê được vài ưu thế của mình, thuyết phục được khách hàng.
Luật sư hướng dẫn của họ là luật sư Trần ngồi cạnh, lặng lẽ quan sát và lắng nghe, thỉnh thoảng gật đầu tỏ ý tán thành. Đôi lúc, ở những điểm mà Quý Thư Doanh và Trần Di Ninh chưa tính tới, anh cũng lên tiếng bổ sung, nhắc nhở khách hàng về các rủi ro có thể xảy ra, lấp đầy những chỗ thiếu sót.
Sau một tiếng, hợp đồng ủy thác đã được ký kết thành công.
Hai người tiễn khách xuống lầu, đứng tại sảnh lớn, dõi theo bóng dáng khách hàng hòa vào dòng người đông đúc.
Đến khi bóng người khuất hẳn, Quý Thư Doanh và Trần Di Ninh nhìn nhau, trao đổi ánh mắt.
Ánh mắt giao nhau, trong đôi mắt của đối phương họ đều thấy được niềm vui chiến thắng.
Trần Di Ninh đưa tay lên trước, đập tay với Quý Thư Doanh một cái, vui mừng nói: “Tuyệt quá!”
“Tối nay liên hoan mình phải ăn cho thật no mới được! Phải bù lại hết mấy tế bào não đã bị tiêu hao gần đây!”
Hoàn thành nhiệm vụ tiếp đón khách hàng độc lập và trọn vẹn, giọng điệu của Trần Di Ninh trở nên nhẹ nhõm hơn hẳn.
Quý Thư Doanh bắt được từ khóa: “Liên hoan?”
Trần Di Ninh: “Ừ, tối nay bảy giờ không phải có tiệc tụ họp sao? Cậu kiểm tra mail đi, phòng hành chính gửi mail cho mọi người rồi mà.”
Quý Thư Doanh mở email đăng nhập kiểm tra, quả nhiên thấy một email chưa đọc từ hai ngày trước, là của bộ phận hành chính.
Chỉ là tiêu đề email quá trang trọng, lúc đó cô đang bận tìm tài liệu nên chỉ liếc sơ qua rồi bỏ đó, cứ tưởng là thông báo nhắc nhở thường ngày.
Mở ra xem mới biết là thật, nội dung là: chúc mừng văn phòng luật KS trong ba quý đầu năm đã đạt 120% doanh thu so với năm ngoái, hơn nữa gần đây các vụ án được chú ý cũng đều thắng lớn nên tổ chức tiệc mừng vào tối thứ sáu lúc bảy giờ tại khách sạn Intercontinental.
Bảy giờ tối.
Chạng vạng, đèn đuốc rực rỡ,
