» Diễn đàn » Đọc truyện » Tiểu Thuyết
Đại Thần Giới Văn Học Là Blogger Nổi Tiếng
 |  admin(Admin) Hôm qua, 14:38 |
khi vụ việc trên Weibo bùng nổ, cửa hàng Taobao của cô gần như hứng chịu đòn đánh trực diện nhất.
Tỷ lệ hoàn trả đơn hàng tăng vọt, số lượng người nhắn tin trong phần chăm sóc khách hàng cũng tăng lên gấp nhiều lần bình thường.
[Trên Weibo đã bóc phốt hết rồi. Dù tôi chỉ mua một cây son thôi nhưng vẫn quyết định hoàn hàng. Phiền shop xử lý giúp.]
[Tôi đã nhận được hàng nhưng chưa mở hộp. Cho tôi xin địa chỉ trả hàng, tôi muốn hoàn đơn.]
[Lần trước tôi mua sữa rửa mặt bên shop, dùng xong mặt nổi đầy mụn. Trước đây tôi từng dùng đúng sản phẩm này mà chẳng có vấn đề gì cả. Lúc hỏi thì shop trả lời qua loa cho có. Kiểu cửa hàng thất đức như các người sớm muộn cũng gặp báo ứng.]
...
Mức độ nghiêm trọng của sự việc đã vượt xa tưởng tượng của chủ shop.
Cuối cùng cô ta dứt khoát tắt luôn CSKH, ngồi xuống suy nghĩ xem phải xử lý cơn khủng hoảng lần này như thế nào. Nhưng càng nghĩ, cô ta càng hận Miểu Miểu, ngành này vốn có những quy tắc ngầm mà ai cũng hiểu nhưng không ai nói ra, vậy mà đối phương lại thẳng tay phơi bày tất cả trước công chúng, còn công khai nêu đích danh cửa hàng của cô trong video.
Cục tức này bảo cô ta nuốt sao nổi?
Cố nén cơn giận trong lòng, chủ shop bắt đầu đối chiếu từng sản phẩm xuất hiện trong video, rà soát lại toàn bộ đơn hàng.
Từng đơn một, từng khách một, cô ta không tin đối phương đã mua hàng thật, sản phẩm thật, vậy thì chẳng lẽ lại không thể lần ra danh tính của Miểu Miểu sao?
Dù thế nào đi nữa cô ta nhất định phải tìm được người này!
Sau một hồi rà soát, chủ shop cuối cùng cũng tìm được một đơn hàng tương đối khớp với những sản phẩm xuất hiện trong video.
Nhưng khi nhìn kỹ thông tin đơn hàng, sắc mặt cô ta lập tức trở nên khó coi. Địa chỉ nhận hàng là một điểm nhận hộ chuyển phát. Người nhận ghi là... "Giả tiểu thư".
Chủ shop vội vàng gọi điện theo số liên lạc trên đơn hàng, kết quả không thể kết nối, cô ta gọi thêm lần nữa nhưng vẫn không gọi được.
Sau hai lần liên tiếp thất bại, chủ shop chợt hiểu ra. "Giả tiểu thư" chẳng phải chính là "giả" hay sao?
Hóa ra Miểu Miểu đã chuẩn bị từ trước.
Tên giả, địa chỉ nhận hàng giả, thông tin liên lạc cũng vô dụng.
Bây giờ xảy ra chuyện rồi, cô ta muốn tìm người cũng không biết phải tìm ở đâu. Nghĩ đến đây, chủ shop tức đến mức muốn nổ tung.
Đúng lúc ấy, điện thoại của cô ta đổ chuông, là MuSe gọi tới.
Sau khi nghe xong cuộc điện thoại, ngọn lửa giận trong lòng chủ shop cuối cùng cũng dịu bớt đôi chút.
Cô ta lập tức ngồi xuống, làm theo những gì MuSe dặn dò, nhanh chóng soạn một thông báo rồi đăng thẳng lên trang chủ cửa hàng Taobao.
[Tiểu Phù Tư Ngữ Global Shopping: Hôm nay phần chăm sóc khách hàng của shop đột nhiên nhận được quá nhiều yêu cầu hoàn trả hàng hóa. Ban đầu mình thật sự rất hoang mang, hoàn toàn không biết chuyện gì đã xảy ra, sau khi được một số khách hàng tốt bụng nhắc nhở, mình mới biết trên Weibo đang có hot search liên quan đến hàng giả. Thành thật mà nói, mình cảm thấy rất bất lực và cũng rất tủi thân. Những khách hàng mua hàng lâu năm đều biết cửa hàng Tiểu Phù tuyệt đối không bán hàng giả, mình có thể dùng danh dự cá nhân để đảm bảo điều đó. Cây Ngay Không Sợ Chết Đứng. Những lời khác mình cũng không muốn nói thêm. Khách nào muốn hoàn hàng, Tiểu Phù sẽ không gây khó dễ, còn những khách hàng vẫn lựa chọn tin tưởng Tiểu Phù, mình xin chân thành cảm ơn.]
Bài thông báo vừa được đăng lên không lâu, đội thủy quân của MuSe lập tức bắt đầu hành động.
Rất nhanh sau đó, phản hồi của Tiểu Phù Tư Ngữ đã được đẩy lên Weibo, trở thành chủ đề được bàn tán sôi nổi.
Chương 49
Sở dĩ tuyên bố của Tiểu Phù Tư Ngữ Global Shopping có thể nhanh chóng lan truyền trên Weibo như vậy, tất cả đều nhờ một bài đăng mới của MuSe.
[MuSe: Trước giờ tôi vẫn chưa lên tiếng phản hồi gì, bởi vì sau khi đọc những bình luận đó, trong nhất thời tôi thật sự không biết phải nói gì, chỉ vì một video còn chưa rõ thật giả mà mọi người đã đồng loạt chỉ trích tôi, tôi thực sự cảm thấy rất mệt mỏi. Chúng ta đã đồng hành với nhau lâu như vậy, mọi người hẳn đều hiểu con người và phẩm chất của tôi. Suy nghĩ rất lâu, cuối cùng tôi quyết định chỉ nói 6 chữ. Cây Ngay Không Sợ Chết Đứng. Ngoài ra, tôi không muốn nói thêm gì nữa, những người đã hủy theo dõi hay quay lưng với tôi, tôi sẽ không níu kéo. Còn những người vẫn lựa chọn tin tưởng và ủng hộ tôi, MuSe xin chân thành cảm ơn. Cảm ơn mọi người đã luôn ở bên tôi.]
Bên dưới bài đăng, MuSe đính kèm ba ảnh chụp màn hình, đó chính là các tuyên bố vừa được đăng không lâu trước đó của Tiểu Phù Tư Ngữ và hai cửa hàng Taobao khác.
Thực ra MuSe đã liên hệ với cả bốn cửa hàng, nhưng điều khiến cô ta khó chịu là chỉ có ba chủ shop chịu đứng ra phối hợp. Dù trong lòng không hài lòng, cô ta vẫn quyết định đăng bài trước.
Trước đó, những nghi vấn về việc video của Miểu Miểu đã bị cắt ghép, chỉnh sửa vốn đã âm thầm lan truyền trên mạng.
Giờ đây, khi các chủ shop lần lượt đăng tuyên bố phủ nhận, còn MuSe lại xuất hiện với hình tượng đầy tủi thân và bất lực, làn sóng dư luận lập tức bị khuấy động thêm một lần nữa.
Những lời cô ta nói tuy không trực tiếp công kích Miểu Miểu, nhưng lại ngầm ám chỉ rằng tính xác thực của video kia vẫn còn rất đáng nghi ngờ.
Vụ việc vốn đã náo nhiệt nay lại càng trở nên hỗn loạn hơn, dưới sự dẫn dắt của dư luận, không ít người theo dõi MuSe bắt đầu nghiêng về phía cô ta, chỉ trong hai ba tiếng đồng hồ ngắn ngủi, hướng gió trên mạng lại thay đổi một lần nữa.
[Tôi đã nói từ đầu rồi mà, MuSe không phải loại người như vậy. Lúc trước tôi chỉ lên tiếng nói một câu công bằng thôi mà bị cả đám lao vào chửi như chó. Bây giờ ai đúng ai sai, người có đầu óc nhìn là biết. Ôm MuSe đi đây. Em vẫn sẽ tiếp tục ủng hộ chị.]
[Có điều cũng chẳng ai chứng minh được video của Miểu Miểu là giả cả. MuSe chỉ đăng một bài than tủi thân rồi chuyện này coi như xong à? Mọi người đừng quên đống mỹ phẩm đó đều là thứ bôi lên mặt mình. Nếu thật sự xảy ra vấn đề thì người chịu thiệt chỉ có chính các bạn thôi. Lúc đó biết tìm ai mà khóc?]
[Tại sao chủ shop Bắc Bắc Hàn Quốc Quán lại không lên tiếng nhỉ? Là vì chột dạ hay vì lý do gì khác?]
[Nếu MuSe thật sự làm chuyện khuất tất thì đáng lẽ phải trốn tránh hoặc cố giải thích dài dòng mới đúng. Đằng này cô ấy chỉ thản nhiên nói một câu 'cây ngay không sợ chết đứng'. Không biết mọi người nghĩ sao, chứ tôi tin rồi.]
[Tôi vẫn giữ thái độ trung lập. Năm cửa hàng Taobao mà Miểu Miểu nêu đích danh thì có tới bốn cửa hàng từng được MuSe quảng bá. Nghĩ đến mâu thuẫn trước đây giữa hai người, tôi không tin đây chỉ là trùng hợp. Nhưng MuSe có thực sự vô tội hay không thì cũng chưa ai biết được. Dù sao sau vụ này, tốt nhất mọi người nên nhờ người quen hoặc bạn bè đáng tin mua mỹ phẩm giúp. Ngành này nước sâu lắm, không cẩn thận là dính bẫy ngay.]
...
Cố Miểu vẫn luôn theo dõi sát sao diễn biến trên Weibo. Ngay khi bài đăng của MuSe xuất hiện, cô đã nhìn thấy đầu tiên, khóe môi cô khẽ nhếch lên đầy mỉa mai.
Chủ shop Tiểu Phù rõ ràng có cả ngàn cách để giải quyết chuyện này, vậy mà lại cố tình chọn phương án ngu ngốc
Tỷ lệ hoàn trả đơn hàng tăng vọt, số lượng người nhắn tin trong phần chăm sóc khách hàng cũng tăng lên gấp nhiều lần bình thường.
[Trên Weibo đã bóc phốt hết rồi. Dù tôi chỉ mua một cây son thôi nhưng vẫn quyết định hoàn hàng. Phiền shop xử lý giúp.]
[Tôi đã nhận được hàng nhưng chưa mở hộp. Cho tôi xin địa chỉ trả hàng, tôi muốn hoàn đơn.]
[Lần trước tôi mua sữa rửa mặt bên shop, dùng xong mặt nổi đầy mụn. Trước đây tôi từng dùng đúng sản phẩm này mà chẳng có vấn đề gì cả. Lúc hỏi thì shop trả lời qua loa cho có. Kiểu cửa hàng thất đức như các người sớm muộn cũng gặp báo ứng.]
...
Mức độ nghiêm trọng của sự việc đã vượt xa tưởng tượng của chủ shop.
Cuối cùng cô ta dứt khoát tắt luôn CSKH, ngồi xuống suy nghĩ xem phải xử lý cơn khủng hoảng lần này như thế nào. Nhưng càng nghĩ, cô ta càng hận Miểu Miểu, ngành này vốn có những quy tắc ngầm mà ai cũng hiểu nhưng không ai nói ra, vậy mà đối phương lại thẳng tay phơi bày tất cả trước công chúng, còn công khai nêu đích danh cửa hàng của cô trong video.
Cục tức này bảo cô ta nuốt sao nổi?
Cố nén cơn giận trong lòng, chủ shop bắt đầu đối chiếu từng sản phẩm xuất hiện trong video, rà soát lại toàn bộ đơn hàng.
Từng đơn một, từng khách một, cô ta không tin đối phương đã mua hàng thật, sản phẩm thật, vậy thì chẳng lẽ lại không thể lần ra danh tính của Miểu Miểu sao?
Dù thế nào đi nữa cô ta nhất định phải tìm được người này!
Sau một hồi rà soát, chủ shop cuối cùng cũng tìm được một đơn hàng tương đối khớp với những sản phẩm xuất hiện trong video.
Nhưng khi nhìn kỹ thông tin đơn hàng, sắc mặt cô ta lập tức trở nên khó coi. Địa chỉ nhận hàng là một điểm nhận hộ chuyển phát. Người nhận ghi là... "Giả tiểu thư".
Chủ shop vội vàng gọi điện theo số liên lạc trên đơn hàng, kết quả không thể kết nối, cô ta gọi thêm lần nữa nhưng vẫn không gọi được.
Sau hai lần liên tiếp thất bại, chủ shop chợt hiểu ra. "Giả tiểu thư" chẳng phải chính là "giả" hay sao?
Hóa ra Miểu Miểu đã chuẩn bị từ trước.
Tên giả, địa chỉ nhận hàng giả, thông tin liên lạc cũng vô dụng.
Bây giờ xảy ra chuyện rồi, cô ta muốn tìm người cũng không biết phải tìm ở đâu. Nghĩ đến đây, chủ shop tức đến mức muốn nổ tung.
Đúng lúc ấy, điện thoại của cô ta đổ chuông, là MuSe gọi tới.
Sau khi nghe xong cuộc điện thoại, ngọn lửa giận trong lòng chủ shop cuối cùng cũng dịu bớt đôi chút.
Cô ta lập tức ngồi xuống, làm theo những gì MuSe dặn dò, nhanh chóng soạn một thông báo rồi đăng thẳng lên trang chủ cửa hàng Taobao.
[Tiểu Phù Tư Ngữ Global Shopping: Hôm nay phần chăm sóc khách hàng của shop đột nhiên nhận được quá nhiều yêu cầu hoàn trả hàng hóa. Ban đầu mình thật sự rất hoang mang, hoàn toàn không biết chuyện gì đã xảy ra, sau khi được một số khách hàng tốt bụng nhắc nhở, mình mới biết trên Weibo đang có hot search liên quan đến hàng giả. Thành thật mà nói, mình cảm thấy rất bất lực và cũng rất tủi thân. Những khách hàng mua hàng lâu năm đều biết cửa hàng Tiểu Phù tuyệt đối không bán hàng giả, mình có thể dùng danh dự cá nhân để đảm bảo điều đó. Cây Ngay Không Sợ Chết Đứng. Những lời khác mình cũng không muốn nói thêm. Khách nào muốn hoàn hàng, Tiểu Phù sẽ không gây khó dễ, còn những khách hàng vẫn lựa chọn tin tưởng Tiểu Phù, mình xin chân thành cảm ơn.]
Bài thông báo vừa được đăng lên không lâu, đội thủy quân của MuSe lập tức bắt đầu hành động.
Rất nhanh sau đó, phản hồi của Tiểu Phù Tư Ngữ đã được đẩy lên Weibo, trở thành chủ đề được bàn tán sôi nổi.
Chương 49
Sở dĩ tuyên bố của Tiểu Phù Tư Ngữ Global Shopping có thể nhanh chóng lan truyền trên Weibo như vậy, tất cả đều nhờ một bài đăng mới của MuSe.
[MuSe: Trước giờ tôi vẫn chưa lên tiếng phản hồi gì, bởi vì sau khi đọc những bình luận đó, trong nhất thời tôi thật sự không biết phải nói gì, chỉ vì một video còn chưa rõ thật giả mà mọi người đã đồng loạt chỉ trích tôi, tôi thực sự cảm thấy rất mệt mỏi. Chúng ta đã đồng hành với nhau lâu như vậy, mọi người hẳn đều hiểu con người và phẩm chất của tôi. Suy nghĩ rất lâu, cuối cùng tôi quyết định chỉ nói 6 chữ. Cây Ngay Không Sợ Chết Đứng. Ngoài ra, tôi không muốn nói thêm gì nữa, những người đã hủy theo dõi hay quay lưng với tôi, tôi sẽ không níu kéo. Còn những người vẫn lựa chọn tin tưởng và ủng hộ tôi, MuSe xin chân thành cảm ơn. Cảm ơn mọi người đã luôn ở bên tôi.]
Bên dưới bài đăng, MuSe đính kèm ba ảnh chụp màn hình, đó chính là các tuyên bố vừa được đăng không lâu trước đó của Tiểu Phù Tư Ngữ và hai cửa hàng Taobao khác.
Thực ra MuSe đã liên hệ với cả bốn cửa hàng, nhưng điều khiến cô ta khó chịu là chỉ có ba chủ shop chịu đứng ra phối hợp. Dù trong lòng không hài lòng, cô ta vẫn quyết định đăng bài trước.
Trước đó, những nghi vấn về việc video của Miểu Miểu đã bị cắt ghép, chỉnh sửa vốn đã âm thầm lan truyền trên mạng.
Giờ đây, khi các chủ shop lần lượt đăng tuyên bố phủ nhận, còn MuSe lại xuất hiện với hình tượng đầy tủi thân và bất lực, làn sóng dư luận lập tức bị khuấy động thêm một lần nữa.
Những lời cô ta nói tuy không trực tiếp công kích Miểu Miểu, nhưng lại ngầm ám chỉ rằng tính xác thực của video kia vẫn còn rất đáng nghi ngờ.
Vụ việc vốn đã náo nhiệt nay lại càng trở nên hỗn loạn hơn, dưới sự dẫn dắt của dư luận, không ít người theo dõi MuSe bắt đầu nghiêng về phía cô ta, chỉ trong hai ba tiếng đồng hồ ngắn ngủi, hướng gió trên mạng lại thay đổi một lần nữa.
[Tôi đã nói từ đầu rồi mà, MuSe không phải loại người như vậy. Lúc trước tôi chỉ lên tiếng nói một câu công bằng thôi mà bị cả đám lao vào chửi như chó. Bây giờ ai đúng ai sai, người có đầu óc nhìn là biết. Ôm MuSe đi đây. Em vẫn sẽ tiếp tục ủng hộ chị.]
[Có điều cũng chẳng ai chứng minh được video của Miểu Miểu là giả cả. MuSe chỉ đăng một bài than tủi thân rồi chuyện này coi như xong à? Mọi người đừng quên đống mỹ phẩm đó đều là thứ bôi lên mặt mình. Nếu thật sự xảy ra vấn đề thì người chịu thiệt chỉ có chính các bạn thôi. Lúc đó biết tìm ai mà khóc?]
[Tại sao chủ shop Bắc Bắc Hàn Quốc Quán lại không lên tiếng nhỉ? Là vì chột dạ hay vì lý do gì khác?]
[Nếu MuSe thật sự làm chuyện khuất tất thì đáng lẽ phải trốn tránh hoặc cố giải thích dài dòng mới đúng. Đằng này cô ấy chỉ thản nhiên nói một câu 'cây ngay không sợ chết đứng'. Không biết mọi người nghĩ sao, chứ tôi tin rồi.]
[Tôi vẫn giữ thái độ trung lập. Năm cửa hàng Taobao mà Miểu Miểu nêu đích danh thì có tới bốn cửa hàng từng được MuSe quảng bá. Nghĩ đến mâu thuẫn trước đây giữa hai người, tôi không tin đây chỉ là trùng hợp. Nhưng MuSe có thực sự vô tội hay không thì cũng chưa ai biết được. Dù sao sau vụ này, tốt nhất mọi người nên nhờ người quen hoặc bạn bè đáng tin mua mỹ phẩm giúp. Ngành này nước sâu lắm, không cẩn thận là dính bẫy ngay.]
...
Cố Miểu vẫn luôn theo dõi sát sao diễn biến trên Weibo. Ngay khi bài đăng của MuSe xuất hiện, cô đã nhìn thấy đầu tiên, khóe môi cô khẽ nhếch lên đầy mỉa mai.
Chủ shop Tiểu Phù rõ ràng có cả ngàn cách để giải quyết chuyện này, vậy mà lại cố tình chọn phương án ngu ngốc
