Minh Ngữ nói: "Ăn ở nhà rồi. Cậu ở phòng nào? Tớ đi thay đồ và cất ít đồ." Cô đang mặc quần áo bình thường, định thay sang đồng phục huấn luyện của công ty.

Lương Phi đáp: "Phòng 305."

Kiều Minh Ngữ hỏi tiếp: "Trong bộ phận kinh doanh khách hàng lớn còn tân binh nào khác không?"

Lương Phi nói: "Không, chỉ có hai chúng ta thôi."

Hai người cùng quay về phòng, Lương Phi tắm nhanh một lượt, thay quần áo rồi nói: "Tớ xuống ăn sáng trước nhé, thẻ phòng tớ để trên bàn."

Kiều Minh Ngữ hỏi: "Ừ, cậu ăn xong có về phòng không?"

"Không, ăn xong tớ đến thẳng phòng họp luôn."

"Được rồi."

Nhà hàng ở tầng hai, có cửa kính sát trần cực lớn, ánh sáng buổi sáng tràn ngập khắp không gian. Từ chỗ ngồi có thể nhìn ra hồ bơi vô cực ngoài trời ngay trước cổng, xa hơn nữa là dãy núi trùng điệp, cảnh sắc núi non sông nước khiến tầm nhìn mở rộng khoáng đạt.

Bữa sáng buffet rất phong phú, quầy mì trước mặt xếp hàng dài. Từ xa, Lương Phi đã thấy chị Sue bên nhân sự đang đứng trong hàng chị mặc bộ đồ công sở đơn sắc cắt may vừa vặn, thắt lưng mảnh cùng tông màu quấn quanh eo, trông vừa thanh lịch vừa chuyên nghiệp.

Cô đang định bước tới chào hỏi thì bắt gặp trong tầm mắt có một cô gái khác đi đến, song hành cùng Sue, rồi tự nhiên chen vào hàng, hỏi bằng giọng thân quen: "Chị Sue, sao có người buổi sáng không phải chạy bộ vậy ạ?"

Sue nói: "Ai mà được miễn chạy chứ, chẳng phải ai cũng phải chạy sao."

Cô gái kia nói: "Không phải à? Cái cô phòng kinh doanh lái Cayenne kia chẳng phải đợi bọn em chạy xong mới đến sao?"

Sue trợn mắt, cái cô Kiều Minh Ngữ này sao không thể kín tiếng một chút, lúc nào cũng thích tạo sự chú ý, toàn gây thêm phiền phức cho phòng nhân sự. Cô ta xin nghỉ thì người khác cũng có thể xin, chạy bộ có thể xin nghỉ, đào tạo dã ngoại cũng có thể xin nghỉ, nếu ai cũng thế thì còn gọi gì là huấn luyện tân binh nữa. Công ty đặt ra quy định rõ ràng, nhân viên mới bắt buộc phải tham gia khóa đào tạo, nếu ai cũng đặc quyền thì phòng nhân sự biết sắp xếp sao đây.

Sue khó chịu nói: "Em so với cô ấy làm gì, em là người nhà của Tổng giám đốc La à?"

Cô gái hỏi lại: "Tổng giám đốc La là ai?"

Sue nói: "Em đến người ta là ai cũng không biết à? Đó là bạn học của sếp lớn nhà chúng ta, cũng là tổng đại lý của Công Nghệ Đại Nguyên."

Cô gái hừ một tiếng, giọng mỉa mai: "Quan hệ thân thích, hèn chi.
Giỏi như thế mà còn đi làm bán hàng à? Đã lái Cayenne, lại còn được miễn chạy bộ sợ người khác không biết mình giàu chắc. Mấy người có quan hệ kiểu này không thể để yên cho người bình thường kiếm việc sao? Đã dựa vào quan hệ còn không biết khiêm tốn, đúng là đồ rỗng tuếch."

Sue và cô gái bưng tô mì rời đi, vừa ăn vừa nói chuyện vui vẻ, không hề nhận ra Lương Phi đang đứng cách đó không xa.

Lương Phi nuốt lời chào xuống cổ họng, cô lặng lẽ lấy mì, tìm một chỗ trống ngồi xuống, xung quanh đã có không ít người mặc đồng phục huấn luyện, từng nhóm hai ba người trò chuyện rôm rả, trông như đã quen thân từ trước.

Ăn sáng xong, Lương Phi xuống sảnh tầng một. Trong sảnh có đặt biển chỉ dẫn đến phòng họp, nằm ở tòa nhà khác. Cô theo hướng mũi tên, đi ra cửa sau, ngang qua một phòng hút thuốc bằng kính. Bên trong, cô thấy cô gái vừa nãy nói chuyện với Sue đang đứng cùng Kiều Minh Ngữ,
hai người vừa hút thuốc vừa cười nói vui vẻ.

Thấy Lương Phi đi tới, Kiều Minh Ngữ vẫy tay chào: "Lương Phi, tớ giữ chỗ cho cậu rồi, hàng thứ hai từ dưới lên, bên tay trái nhé."

Nghe đến chữ "giữ chỗ", Lương Phi bật cười, cảm thấy mọi người vẫn chưa thoát khỏi dáng vẻ sinh viên, bèn đáp: "Ừ, được."
Cô khẽ gật đầu chào cô gái bên cạnh.

Cô gái nói: "Xin chào, mình là Trần Tư Tư ở phòng dự án, lát nữa ngồi cùng nhau nhé."

Lương Phi đáp: "Mình là Lương Phi, phòng kinh doanh."

Trần Tư Tư nghe vậy thì nói ngay: "À, cậu chính là Lương Phi à. Hôm qua tớ còn nghe mấy anh bên kia nói trong đám tân binh, cậu là người xinh nhất đấy."

Lương Phi cười nhẹ: "Không có đâu, mọi người đều xinh cả mà."

Trần Tư Tư quay sang Kiều Minh Ngữ, tò mò hỏi: "Minh Ngữ, quần áo của cậu mua ở đâu vậy? Kiểu dáng với đường cắt trông sang thật đấy, chắc mắc lắm nhỉ?"

Lúc này, mọi người đều đang mặc đồng phục huấn luyện. Buổi sáng khi đến, Kiều Minh Ngữ mặc áo thun bó sát, váy dài bất đối xứng, bên ngoài khoác áo da phong cách thời thượng nổi bật giữa đám đông. Cô là fan trung thành của Yohji Yamamoto, hễ có thời gian là bay sang Tokyo mua đồ. Cô nói với vẻ tự nhiên: "Yohji Yamamoto đấy, có dịp thì cùng đi Matsuya Ginza mua sắm nhé."

Trần Tư Tư cười nói: "Thương hiệu đó chỉ hợp với dáng cậu thôi, tớ mặc vào nhìn như cao mét rưỡi ấy. Nhưng lần nào cậu đi Tokyo nhớ rủ tớ theo nhé!"

Kiều Minh Ngữ nói: "Visa của tớ sắp hết hạn rồi."

Trần Tư Tư thân mật khoác tay cô, cười: "Vậy thì cuối tuần này đi dạo ở Đức Cơ nhé?"

Kiều Minh Ngữ nói: "Được thôi." Rồi quay sang nhìn Lương Phi, hỏi với vẻ thân thiện: "Lương Phi, cậu đi cùng bọn tớ nhé?"

"Không đâu, tớ có việc rồi." Cuối tuần Lương Phi còn phải đi dạy gia sư, hơn nữa cô cũng chẳng có tiền, nghe hai người kia nói chuyện thì biết họ thân nhau, có cùng sở thích, nên cô càng ngại xen vào.

Nhưng cô không biết, kiểu thân thiết tự nhiên của Trần Tư Tư vốn là thói quen giao tiếp được rèn trong môi trường xã hội, cô ta luôn biết cách nhanh chóng thu hẹp khoảng cách giữa người với người, chứ thực ra hai cô mới thật sự nói chuyện với nhau nghiêm túc lần đầu tiên, tất cả chỉ là bầu không khí xã giao tạm thời.

Trần Tư Tư lại quay sang nói chuyện với Kiều Minh Ngữ về các thương hiệu trong trung tâm thương mại Đức Cơ, về phong cách thời trang, thiết kế, những đề tài đó Lương Phi chẳng chen vào được câu nào. Cô đang định tìm cớ rời đi, thì Kiều Minh Ngữ hỏi: "Cậu có hút thuốc không?"

Lương Phi lắc đầu: "Không, tớ không biết hút."

Trần Tư Tư rút từ túi áo ra một bao thuốc, lấy một điếu đưa cho Lương Phi, cười nửa trêu nửa thật: "Làm nghề bán hàng mà không biết hút thuốc sao được?"

Lương Phi không trả lời. Hành động và lời nói này của Trần Tư Tư khiến cô thấy khó chịu. Trần Tư Tư có gò má cao, cằm hơi dài, trông sắc sảo, lão luyện. Cô ta hùa theo lời của Kiều Minh Ngữ, dường như người vừa nói những câu cay nghiệt với HR Sue ban nãy không phải là mình. Lương Phi theo bản năng không thích kiểu người trước mặt một đằng, sau lưng một nẻo, liền hỏi: "Công ty có quy định nhân viên bán hàng bắt buộc phải hút thuốc à?"

Trần Tư Tư cười nói: "Công ty sao có quy định đó được. Nhưng khi gặp khách hàng hút thuốc, uống rượu, chẳng lẽ cô không đi cùng? Làm khách vui thì đơn hàng mới dễ ký, khách không vui thì ký sao nổi. Làm bán hàng là phải xây dựng quan hệ chứ, cô không thấy trong văn hóa công ty có một điều là 'khách hàng trên hết' à?"

Hóa ra "khách hàng trên hết" trong văn hóa doanh nghiệp của Công Nghệ Đại Nguyên lại mang nghĩa như thế này sao? Làm bán hàng là phải tạo mối quan hệ? Làm bán hàng là phải cùng ăn, cùng uống, cùng hút thuốc? Phải làm khách vui, phải vô điều kiện đáp ứng khách hàng?

Những ngày qua trong buổi đào tạo, Công Nghệ Đại Nguyên luôn nhấn mạnh đến triết lý "khách hàng trên hết". Chỉ bốn chữ đơn