uể oải ghi tên và số điện thoại của khách lên một mảnh giấy. Cô thật sự không muốn gọi, chỉ ngồi ủ rũ trên ghế sofa, lấy gối ôm đè lên mặt.

Trần Đoan Thành kéo gối ôm ra khỏi mặt cô, mỉm cười nhìn cô.

Lý Độ có chút bực bội, cảm giác như Trần Đoan Thành đang chế giễu mình, liền giật lại chiếc gối ôm và tiếp tục úp lên mặt.

Trần Đoan Thành ngồi sát cạnh Lý Độ trên sofa, mạnh tay kéo chiếc gối ôm khỏi mặt cô, rồi xoay người cô lại, bóp nhẹ má và nói: “Giống hệt cá nóc ấy.” Cá nóc là một loài cá biển, mỗi khi tức giận hay căng thẳng thì cơ thể sẽ phồng to như một quả bóng, mà lúc này Lý Độ cũng đang phồng má lên như thế.

Lý Độ giữ nguyên khuôn mặt lạnh lùng, hoàn toàn không phản ứng gì trước lời ví von sinh động của anh.

Trần Đoan Thành mỉm cười nói: “Em xem này, anh đã bảo em đừng làm hướng dẫn viên rồi mà em không chịu. Giờ gặp chút khó khăn liền cảm thấy tủi thân. Chuyện này chẳng phải rất thường gặp sao? Em đâu thể chọn khách của mình là người thế nào, gặp khách nào thì cũng phải tùy cơ ứng biến chứ, đúng không?”

Lý Độ xị mặt, miễn cưỡng nói: “Trước đây em chưa từng gặp chuyện thế này, thật ra phần lớn khách đều rất tốt, cũng rất lịch sự với em!”

Trần Đoan Thành thở dài: “Nếu khách nào cũng như thế thì công ty du lịch chắc đóng cửa lâu rồi. Còn em ấy à, trời sinh đã bướng bỉnh, vậy mà lại chọn làm cái nghề này.”

Lý Độ không nói gì, cô chỉ lặng lẽ nghĩ: Cuộc điện thoại này nên gọi lúc nào? Gọi rồi thì phải nói thế nào đây?

Trần Đoan Thành đứng dậy, cầm mảnh giấy nhỏ trên bàn rồi lấy điện thoại ra.

Lý Độ vẫn đang buồn bực trong suy nghĩ, đến khi hoàn hồn thì đã nghe thấy Trần Đoan Thành đang nói vào điện thoại: “Alô, chào chị, có phải chị Lương không ạ?”

Lý Độ lập tức bật dậy khỏi sofa, nắm lấy cánh tay Trần Đoan Thành, định giật lại điện thoại.

Trần Đoan Thành vừa cúi người né ra sau, vừa giơ một ngón tay ra hiệu cho Lý Độ im lặng.

Cuộc gọi đã kết nối, Lý Độ đành thất vọng ngồi bệt xuống sofa.

Trần Đoan Thành tiếp tục nói: “Chị Lương ơi, tôi là quản lý bộ phận kiểm soát chất lượng của công ty du lịch Hải Châu, tôi muốn tìm hiểu rõ hơn về nội dung khiếu nại của chị.”

Phía đầu dây bên kia vang lên giọng nói đầy bức xúc, chắc chắn là người mẹ họ Lương đang oán than không ngớt. Trần Đoan Thành vừa nghe vừa gật đầu lia lịa, liên tục đồng tình: “Ừ, đúng rồi, chị nói rất đúng… Tiểu Lý làm như vậy quả thật không phải!” Giọng anh trầm ấm, vừa chân thành lại vừa dịu dàng, khiến người nghe khó lòng từ chối.

Lý Độ mở to mắt nhìn “Ảnh đế châu Á” đang diễn xuất trước mặt.

Sau khi an ủi xong đối phương, Trần Đoan Thành mới nghiêm túc nói: “Về chuyện lần này, cách xử lý của Tiểu Lý là không đúng, công ty rất coi trọng và đã tiến hành khiển trách nghiêm khắc với cô ấy. Hiện tại quyết định là tạm ngừng dẫn đoàn một tháng để cô ấy suy ngẫm và kiểm điểm nghiêm túc. Nếu không thể sửa sai thì việc sa thải cũng là chuyện có thể xảy ra!”

Tiếp đó, Trần Đoan Thành nói tiếp: “Ban đầu công ty định giao cho Tiểu Lý gọi điện cho chị, nhưng tôi nói không được. Lần này Tiểu Lý sai, tôi là lãnh đạo của cô ấy, chịu trách nhiệm lớn, nên tôi nhất định phải tự mình gọi điện xin lỗi chị, mong chị tha thứ!”

Phía đầu dây bên kia nói gì đó, khóe miệng Trần Đoan Thành khẽ mỉm cười.

Một lúc sau, Trần Đoan Thành thở dài nói: “Thật không ngờ chị lại có thái độ văn minh đến vậy. Nếu khách nào cũng như chị thì công việc của chúng tôi sẽ dễ dàng biết bao!”

Chuyện coi như cũng đã giải quyết xong xuôi.

Đến lúc sắp cúp máy, Trần Đoan Thành vẫn nhiệt tình mời gọi trong điện thoại: “Lần sau nếu chị có tới Hải Châu, nhất định phải gọi cho tôi nhé! Tôi sẽ tự mình đến đón, rất mong được cùng chị dùng bữa và trò chuyện thêm ít lời!” Lúc này, trong ống nghe vang lên tiếng cười sảng khoái.

Sau khi gác máy, Trần Đoan Thành nhìn Lý Độ với vẻ mặt đầy thư thái, chờ đợi ánh mắt ngưỡng mộ của cô.

Lý Độ bị tài năng diễn xuất của anh làm cho chấn động, miệng há ra mãi không khép lại được.

Cô cười lạnh, nói: “Tổng Giám đốc Trần, trước đây em không ngờ anh lại nhanh trí đến vậy đấy, khách hàng phiền phức như thế mà chỉ vài ba câu đã bị anh chọc cười ha hả. Anh không đi làm hướng dẫn viên, đúng là vì chưa gặp được người có mắt nhìn! Em phải đề cử anh với công ty mới được, tiến cử hiền tài thì đâu cần né người quen, đúng không!”

Trần Đoan Thành ngồi trên ghế sofa, duỗi tay ra kéo Lý Độ ngồi vào lòng mình. Lý Độ lập tức giãy giụa, nhưng Trần Đoan Thành giữ chặt tay cô lại, ghé sát tai cô, kéo dài giọng đầy mờ ám nói: “Tiến cử hiền tài không né người thân đúng không? Vậy nói như thế… anh chính là người thân của em rồi! Em nói xem, thân… ở chỗ nào đây?”

Lý Độ đỏ bừng mặt, mắng: “Đồ vô liêm sỉ! Toàn mồm mép xảo trá, xem ra bình thường những lời anh nói chẳng có mấy câu là thật!”

“Thế này là thế nào chứ! Giao tiếp với người ngoài thì làm sao mà câu nào cũng thật lòng được? Nếu anh mà đối xử với người ta giống như với em, thì chẳng phải thành thằng ngốc rồi sao?” Trần Đoan Thành dở khóc dở cười, mang theo một nỗi khổ sở không cách nào diễn tả.

“Vậy tức là em ngốc chứ gì, em đâu có nói được mấy lời như anh, cũng chẳng thấy buồn nôn như thế!” Rõ ràng là người kia sai, vậy mà còn phải xin lỗi cô ta, Lý Độ cảm thấy vô cùng ấm ức.

“Em ngốc chỗ nào chứ? Chẳng qua là không chịu cúi đầu thôi!” Trần Đoan Thành thở dài, “Nhưng chuyện này không gọi là cúi đầu, mà là ứng xử khôn khéo. Bất kể là ai, cũng không thể lúc nào cũng làm việc hay nói năng theo đúng ý mình. Nếu em không chịu làm vậy, sẽ bị xem là kẻ khác người, em hiểu không?” Anh ra đời từ khi mới mười mấy tuổi, dĩ nhiên rất am hiểu đạo lý này, nếu không thì làm sao có thể còn trẻ mà đã sở hữu khối tài sản đáng kinh ngạc như vậy.

Lý Độ cúi đầu trầm ngâm, cô chính là “kẻ khác người” mà anh nhắc đến. Hồi tiểu học, các bạn nữ trong lớp không rõ vì lý do gì mà cùng nhau cô lập cô. Cũng từ thời điểm đó, cô rất ít khi kết bạn. Những người bạn hiếm hoi mà cô có được đều là do người ta chủ động thân thiết trước, rồi dần dần mới trở nên gần gũi.

“Anh nói đúng, nhưng em thật sự không làm được. Nếu phải đánh đổi điều gì đó bằng cách phản bội lại bản thân mình, em thà từ bỏ còn hơn.” Lý Độ thản nhiên nói, nhưng ánh mắt lại vô cùng kiên quyết.

“Anh hỏi em, làm hướng dẫn viên mà nhận hoa hồng thì có nên không?” Trần Đoan Thành mỉm cười hỏi cô.

“Cái này…!” Trần Đoan Thành thực sự đã hỏi trúng điểm yếu của Lý Độ, vì chuyện hướng dẫn viên nhận hoa hồng đúng là thường bị người ta chỉ trích.

Cô bí từ, mãi một lúc sau mới nói: “Nhận hoa hồng là vì trong chi phí du lịch không bao gồm lương của hướng dẫn viên, đó là biện pháp bất đắc dĩ.”

“Đó chính là thỏa hiệp! Dùng một cách khác để dung hòa mâu thuẫn, cả hai bên đều có thể chấp nhận. Nếu em cứ cố chấp rạch ròi trắng đen, cuối cùng mọi chuyện sẽ trở nên rối rắm không thể kiểm soát.” Trần Đoan Thành nhẹ giọng nói. Anh nói những lời này không phải để Lý Độ trở nên khôn khéo, mà là vì lo lắng tính cách cứng rắn, thà gãy chứ không chịu uốn của cô, một ngày nào đó sẽ khiến cô tự làm tổn thương chính mình.

Lý Độ im lặng, Trần Đoan